Feestdagen
Het kantoor van Site4U is gesloten op de volgende feestdagen:
- Nieuwjaarsdag
- Tweede Paasdag
- Koningsdag
- Bevrijdingsdag
- Hemelvaart
- Vrijdag na Hemelvaart – beperkt bereikbaar
- Tweede Pinksterdag
- 24 december – vanaf 15.00 gesloten
- Eerste en tweede Kerstdag
- Oudejaarsdag – vanaf 15.00 gesloten
Op dagen dat het kantoor gesloten is worden de telefoon en e-mails niet beantwoord.
Op dagen dat het kantoor beperkt bereikbaar is wordt de telefoon niet opgenomen, maar dringende e-mails worden wel beantwoord.
Uiteraard zijn we voor klanten met een servicecontract bereikbaar op het bekende storingsnummer conform het afgesproken serviceniveau.
De monitoring gaat gewoon 24 uur per dag door. Storingsmeldingen van de servers zullen direct worden opgepakt en opgelost.